이용약관

시행일: 2026년 8월 30일

제1조 (목적)

이 약관은 가족 원격도움(이하 "서비스")의 이용 조건과 절차, 이용자와 서비스 제공자의 권리·의무를 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (용어)

• 보호자: 계정을 만들어 기기를 등록하고 원격으로 도움을 주는 이용자
• 기기: 보호자가 등록한, 도움을 받는 안드로이드 스마트폰
• 연결 코드: 기기를 계정에 연결하기 위해 발급되는 15분간 유효한 일회용 코드

제3조 (서비스 내용)

서비스는 다음 기능을 제공합니다.

• 기기 화면의 실시간 조회(기기 소유자가 허용한 동안)
• 기기 화면의 원격 조작(터치, 넘기기, 뒤로/홈 등)
• 기기에 설치된 앱의 목록 조회 및 실행
• 도움 요청 시 기기로 알림 발송

제4조 (동의와 통제)

• 기기 화면 공유는 기기 소유자가 직접 허용해야만 시작됩니다. 보호자가 임의로 시작할 수 없습니다.
• 공유가 진행되는 동안 기기 화면에는 안드로이드 시스템이 표시하는 공유 표시가 유지됩니다.
• 기기 소유자는 앱에서 언제든 연결을 해제할 수 있습니다.
• 보호자는 언제든 등록된 기기를 삭제할 수 있으며, 삭제 시 연결이 즉시 끊어집니다.

제5조 (이용자의 의무)

• 보호자는 기기 소유자의 명시적 동의를 받은 경우에만 기기를 등록하고 도움을 제공해야 합니다. 동의 없는 등록·감시 목적의 이용은 금지되며, 관련 법령에 따라 처벌받을 수 있습니다.
• 연결 코드를 제3자에게 공개하거나 유출해서는 안 됩니다.
• 타인의 계정을 도용하거나 서비스를 부정한 방법으로 이용해서는 안 됩니다.

제6조 (이용 제한)

다음의 경우 서비스 이용을 제한하거나 계정을 정지할 수 있습니다.

• 기기 소유자의 동의 없이 서비스를 이용한 경우
• 타인의 개인정보를 침해하거나 불법 행위에 이용한 경우
• 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우

제7조 (등록 한도)

한 계정당 등록할 수 있는 기기는 최대 3대입니다.

제8조 (요금)

현재 서비스는 무료로 제공됩니다. 유료로 전환하는 경우 최소 30일 전에 이 페이지와 가입 시 등록한 이메일로 안내하며, 이용자는 그 전에 이용을 중단할 수 있습니다.

제9조 (서비스의 중단)

설비 점검, 통신 장애, 천재지변 등으로 서비스가 일시 중단될 수 있습니다. 예정된 점검은 사전에 공지합니다.

제10조 (면책)

• 서비스는 통신망의 상태, 기기 제조사의 정책 변경, 안드로이드 버전에 따라 일부 기능이 제한될 수 있으며, 이로 인한 불편에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 보호자가 원격 조작 중에 한 행위의 결과에 대한 책임은 해당 보호자에게 있습니다.

제11조 (문의)

support@familyhelp.kr