계정 삭제
가족원격도움 계정과 저장된 데이터를 언제든 직접 삭제하실 수 있습니다. 별도의 신청이나 대기 없이 즉시 처리됩니다.
삭제 방법
- 웹사이트에 로그인합니다.
- 내 기기 화면 아래쪽 계정 영역으로 이동합니다.
- 회원 탈퇴를 누르고, 확인을 위해 비밀번호를 입력합니다.
- 탈퇴가 즉시 처리됩니다.
삭제되는 데이터
| 항목 | 처리 |
|---|---|
| 계정 정보 (이메일, 이름, 비밀번호) | 즉시 삭제 |
| 등록된 기기 정보 (기기 이름, 모델명, 푸시 토큰) | 즉시 삭제 |
| 발급된 연결 코드 | 즉시 삭제 |
| 로그인 세션 | 즉시 삭제 |
| 구독 정보 | 즉시 삭제 |
| 서버 접속 기록 (IP, 접속 일시) | 수집일로부터 3개월 후 자동 파기 |
화면 영상과 조작 명령은 애초에 저장하지 않으므로 삭제할 데이터가 없습니다. 실시간으로 중계만 하고 서버에 기록하지 않습니다.
탈퇴하면 어떻게 되나요
- 등록해 둔 부모님 폰과의 연결이 즉시 끊어집니다.
- 부모님 폰의 앱은 등록이 해제된 상태가 되며, 다시 사용하려면 처음부터 연결 링크를 받아 등록해야 합니다.
- 부모님께서는 앱을 삭제하셔도 되고, 그대로 두셔도 아무 동작을 하지 않습니다.
- 같은 이메일로 다시 가입하실 수 있지만, 이전 데이터는 복구되지 않습니다.
앱만 지우고 싶으신 경우
부모님 폰에서 연결만 끊고 싶으시다면 계정을 삭제하실 필요가 없습니다.
- 부모님 폰에서: 앱을 열고 이 폰 등록 지우기를 누르면 됩니다.
- 자녀분 웹에서: 내 기기 목록에서 해당 기기의 삭제를 누르면 됩니다.
비밀번호를 잊으셨나요
비밀번호 찾기에서 가입하신 이메일 주소를 넣으시면 재설정 링크를 보내드립니다. 새 비밀번호로 로그인하신 뒤 탈퇴하실 수 있습니다.
그래도 어려우신 경우
가입하신 이메일 주소로 아래에 연락 주시면 본인 확인 후 처리해 드립니다.