가족 원격도움

부모님 폰, 전화로 설명하지
말고 직접 고쳐드리세요

"카톡이 안 보여", "야구 앱이 사라졌어"
멀리 계신 부모님 화면을 그대로 보고, 대신 눌러드릴 수 있습니다.

지금은 무료입니다 · 기기 3대까지 등록 · 안드로이드 8.0 이상

세 단계면 끝납니다

부모님이 하실 일은 링크 한 번 누르는 것뿐입니다.

1

기기 등록

가입하고 "어머니 폰"처럼 이름을 붙여 등록합니다. 연결 링크가 만들어집니다.

2

링크 보내기

만들어진 링크를 카카오톡으로 부모님께 보냅니다. 누르시면 앱 설치와 연결이 한 번에 진행됩니다.

3

원격 도움

이후로는 내 기기 목록에서 "도움 시작"만 누르면 됩니다. 부모님 화면이 그대로 보입니다.

사용 설명서

처음 한 번만 설정하면, 이후에는 버튼 하나로 연결됩니다.

처음 등록할 때

  1. 내 기기 화면에서 "기기 추가"를 누릅니다 부모님을 알아볼 이름을 적어주세요. 예: 어머니 폰
  2. 연결 링크를 부모님께 보냅니다 "공유" 버튼으로 카카오톡에 바로 보낼 수 있습니다. 링크는 15분간만 유효합니다.
  3. 부모님이 링크를 누르십니다 앱이 없으면 설치 화면으로, 있으면 앱이 바로 열리면서 연결이 끝납니다.
  4. 앱 안내를 따라 권한을 켭니다 화면 보기와 대신 눌러주기를 위해 필요한 권한입니다. 앱이 순서대로 안내합니다.
가능하면 명절이나 방문했을 때 직접 설정해 두시는 것을 권합니다. 권한을 켜는 화면이 기종마다 조금씩 달라서, 전화로 안내하기보다 한 번에 끝내는 편이 훨씬 편합니다.

도움이 필요할 때

  1. 내 기기 목록에서 "도움 시작"을 누릅니다 부모님 폰이 꺼져 있어도 알림으로 깨웁니다.
  2. 부모님이 "지금 시작"을 눌러 화면 보기를 허용합니다 안드로이드 보안 규칙이라 화면을 보여줄 때마다 한 번씩 필요합니다.
  3. 화면을 보면서 직접 눌러드립니다 클릭하면 그 자리를 누르고, 끌면 넘깁니다. 뒤로·홈 버튼도 쓸 수 있습니다.

자주 묻는 질문

부모님이 뭔가 조작하셔야 하나요?
처음 설정할 때 링크 한 번, 그리고 화면을 보여드릴 때마다 "지금 시작" 한 번입니다. 그 외에는 아무것도 하지 않으셔도 됩니다. 앱을 실행하실 필요도 없습니다.
제가 모르는 사이에 화면을 볼 수 있나요?
아니요. 화면 공유는 부모님이 직접 허용하셔야만 시작되고, 공유 중에는 상태표시줄에 항상 표시가 남습니다. 안드로이드가 강제하는 규칙이라 저희도 우회할 수 없습니다.
연결 링크가 만료됐어요.
보안을 위해 링크는 15분 뒤 자동으로 만료됩니다. 내 기기 화면에서 새 링크를 다시 발급받아 보내시면 됩니다. 이미 등록이 끝난 기기는 링크와 무관하게 계속 쓸 수 있습니다.
몇 대까지 등록할 수 있나요?
한 계정당 3대까지 등록할 수 있습니다. 부모님 두 분과 장인·장모님까지 챙기시는 경우를 생각한 숫자입니다.
요금은 얼마인가요?
지금은 무료로 제공합니다. 이후 유료 전환 계획이 생기면 미리 공지하고, 기존에 쓰시던 분들께는 충분한 시간을 드립니다.
아이폰도 되나요?
부모님 폰은 안드로이드 8.0 이상만 지원합니다. 애플이 다른 앱을 대신 조작하는 기능을 제공하지 않아서 아이폰은 기술적으로 불가능합니다. 도움을 주시는 분(자녀)은 아이폰 브라우저에서도 사용할 수 있습니다.

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